1. Wo ist mein Paket?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert es im Durchschnitt 1-3 Werktage (Mo-Fr), um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und 3-7 (Mo-Fr) Werktage, bis Ihre Bestellung geliefert wird. Wenn diese Zeiträume vergangen sind und Ihr Paket nicht angekommen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice auf der Kontaktieren Sie uns-Seite.

2. Wo kann ich meine Sendungsnummer finden?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere E-Mails manchmal dort landen. Bitte beachten Sie, dass es eine Weile dauern kann, bis die Die Sendungsnummer wird aktiv.

3. Wie kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?
Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung mit Ihrem Sendungsnummer, die Sie per E-Mail erhalten haben. Geben Sie die Sendungsnummer auf unserer Seite "Bestellung verfolgen", um den Status Ihrer Lieferung zu sehen.  

4. Ich bin mit meinem Paket nicht zufrieden.
Bitte sehen Sie sich unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für Informationen zur Rücksendung Ihres Pakets an.

Wenn Sie noch keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, können Sie uns gerne unter info@lilacmoms.com